Zustandsbewertung: Die 5 Stufen
Konsistente Zustandsbewertungen sind die Grundlage für faire Preise, Kundenvertrauen und aussagekräftige Impact-Zahlen. Dieses System funktioniert für IT, Kleidung, Möbel und Fahrräder.
Warum konsistente Bewertungen wichtig sind
Wenn zwei Mitarbeitende denselben Laptop unterschiedlich bewerten — einer sagt «Gut», die andere «Mittel» — entstehen Preisinkonsistenzen, die Kunden verwirren und Margen verfälschen. Schlimmer: Der Impact-Bericht zählt «Geräte in gutem Zustand» und produziert Zahlen, die nicht der Realität entsprechen.
Ein klares, schriftlich definiertes Bewertungssystem ist kein bürokratischer Aufwand — es ist das Fundament für Preise, Kundenkommunikation und Impact-Nachweis.
Die 5 Stufen
Gut
| Kategorie | Kriterien |
|---|---|
| IT | Kaum Gebrauchsspuren, alle Funktionen einwandfrei, Akku über 80% |
| Kleidung | Wie neu, keine sichtbaren Spuren, keine Pilling |
| Möbel | Keine Kratzer, keine Beschädigungen, vollständig funktional |
| Velo | Rahmen ohne Roststellen, alle Komponenten voll funktional |
Mittel
| Kategorie | Kriterien |
|---|---|
| IT | Sichtbare Kratzer oder Dellen, alle Funktionen intakt, Akku 60–80% |
| Kleidung | Leichte Gebrauchsspuren, minimales Pilling, keine Beschädigungen |
| Möbel | Kleine Kratzer, leichte Verfärbungen, voll funktional |
| Velo | Leichter Rostflecken, Gebrauchsspuren an Bauteilen, funktional |
Schlecht
| Kategorie | Kriterien |
|---|---|
| IT | Starke Kratzer, Funktionseinschränkungen möglich, Akku unter 60% |
| Kleidung | Deutliche Gebrauchsspuren, Pilling, kleine Flecken — noch tragbar |
| Möbel | Deutliche Kratzer, Beschädigungen an nicht-tragenden Teilen |
| Velo | Sichtbarer Rost, Verschleiß an Bremsen/Kette, braucht Wartung |
Für Teile
| Kategorie | Kriterien |
|---|---|
| IT | Teilweise defekt (Display, Tastatur), gut als Ersatzteillager |
| Kleidung | Riss, Loch, Fleck — für Upcycling oder Reparatur |
| Möbel | Strukturschäden, nur Teile (Scharniere, Platten) nutzbar |
| Velo | Rahmenbruch oder Totalschaden, Teile noch brauchbar |
Schrott
| Kategorie | Kriterien |
|---|---|
| IT | Nicht funktionsfähig, keine verwertbaren Teile — Recycling |
| Kleidung | Nicht tragbar, nicht upcyclebar — Entsorgung |
| Möbel | Nicht verwertbar, gefährlich (Schimmel, Schadstoffe) — Entsorgung |
| Velo | Materialermüdung oder Sicherheitsrisiko — Schrottplatz |
Wie Zustand den Preis beeinflusst
Eine grobe Faustregel für IT: Gut = 70–80% des Neupreises, Mittel = 40–60%, Schlecht = 20–35%, Für Teile = 5–15%. Diese Bandbreiten variieren stark nach Marke, Modell und Nachfrage. Kivvi ermöglicht einen Richtpreis und Mindestpreis pro Artikel — die Verkaufsperson entscheidet im Gespräch.
Wichtig: Reparaturkosten erhöhen die Kostenbasis und müssen einkalkuliert werden. Ein Laptop mit neuer Batterie (CHF 40) und neuem Speicher (CHF 30) hat eine Kostenbasis von CHF 70 — auch wenn er kostenlos gespendet wurde.
Praktische Umsetzung
Empfehlung: Drucken Sie die Bewertungskriterien aus und hängen Sie sie an jedem Bewertungsplatz auf. Führen Sie bei neuen Mitarbeitenden eine kurze Kalibrierung durch — beide bewerten dieselben 5 Artikel und vergleichen dann. Unterschiede diskutieren und Kriterien schärfen.
In Kivvi wird die Zustandsstufe bei jedem Artikel erfasst und erscheint auf dem QR-Etikett und im Artikeldatensatz. Das macht die Bewertung nachvollziehbar und auswertbar.
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