Zustandsbewertung: Die 5 Stufen

Warum konsistente Bewertungen wichtig sind

Wenn zwei Mitarbeitende denselben Laptop unterschiedlich bewerten — einer sagt «Gut», die andere «Mittel» — entstehen Preisinkonsistenzen, die Kunden verwirren und Margen verfälschen. Schlimmer: Der Impact-Bericht zählt «Geräte in gutem Zustand» und produziert Zahlen, die nicht der Realität entsprechen.

Ein klares, schriftlich definiertes Bewertungssystem ist kein bürokratischer Aufwand — es ist das Fundament für Preise, Kundenkommunikation und Impact-Nachweis.

Die 5 Stufen

Gut

Kategorie	Kriterien
IT	Kaum Gebrauchsspuren, alle Funktionen einwandfrei, Akku über 80%
Kleidung	Wie neu, keine sichtbaren Spuren, keine Pilling
Möbel	Keine Kratzer, keine Beschädigungen, vollständig funktional
Velo	Rahmen ohne Roststellen, alle Komponenten voll funktional

Mittel

Kategorie	Kriterien
IT	Sichtbare Kratzer oder Dellen, alle Funktionen intakt, Akku 60–80%
Kleidung	Leichte Gebrauchsspuren, minimales Pilling, keine Beschädigungen
Möbel	Kleine Kratzer, leichte Verfärbungen, voll funktional
Velo	Leichter Rostflecken, Gebrauchsspuren an Bauteilen, funktional

Schlecht

Kategorie	Kriterien
IT	Starke Kratzer, Funktionseinschränkungen möglich, Akku unter 60%
Kleidung	Deutliche Gebrauchsspuren, Pilling, kleine Flecken — noch tragbar
Möbel	Deutliche Kratzer, Beschädigungen an nicht-tragenden Teilen
Velo	Sichtbarer Rost, Verschleiß an Bremsen/Kette, braucht Wartung

Für Teile

Kategorie	Kriterien
IT	Teilweise defekt (Display, Tastatur), gut als Ersatzteillager
Kleidung	Riss, Loch, Fleck — für Upcycling oder Reparatur
Möbel	Strukturschäden, nur Teile (Scharniere, Platten) nutzbar
Velo	Rahmenbruch oder Totalschaden, Teile noch brauchbar

Schrott

Kategorie	Kriterien
IT	Nicht funktionsfähig, keine verwertbaren Teile — Recycling
Kleidung	Nicht tragbar, nicht upcyclebar — Entsorgung
Möbel	Nicht verwertbar, gefährlich (Schimmel, Schadstoffe) — Entsorgung
Velo	Materialermüdung oder Sicherheitsrisiko — Schrottplatz

Wie Zustand den Preis beeinflusst

Eine grobe Faustregel für IT: Gut = 70–80% des Neupreises, Mittel = 40–60%, Schlecht = 20–35%, Für Teile = 5–15%. Diese Bandbreiten variieren stark nach Marke, Modell und Nachfrage. Kivvi ermöglicht einen Richtpreis und Mindestpreis pro Artikel — die Verkaufsperson entscheidet im Gespräch.

Wichtig: Reparaturkosten erhöhen die Kostenbasis und müssen einkalkuliert werden. Ein Laptop mit neuer Batterie (CHF 40) und neuem Speicher (CHF 30) hat eine Kostenbasis von CHF 70 — auch wenn er kostenlos gespendet wurde.

Praktische Umsetzung

Empfehlung: Drucken Sie die Bewertungskriterien aus und hängen Sie sie an jedem Bewertungsplatz auf. Führen Sie bei neuen Mitarbeitenden eine kurze Kalibrierung durch — beide bewerten dieselben 5 Artikel und vergleichen dann. Unterschiede diskutieren und Kriterien schärfen.

In Kivvi wird die Zustandsstufe bei jedem Artikel erfasst und erscheint auf dem QR-Etikett und im Artikeldatensatz. Das macht die Bewertung nachvollziehbar und auswertbar.